SURVEY KEPUASAN MAHASISWA 2022

TUJUAN SURVEY KEPUASAN MAHASISWA

Survey ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana efektifitas layanan yang diberikan oleh lembaga terhadap mahasiswa PGPAUD dan informasi yang diperoleh dari hasil survey tersebut berfungsi sebagai umpan balik terhadap Prodi PGPAUD untuk meningkatkan kualitas layanan yang lebih baik.

Survey ini khusus diperuntukan kepada mahasiswa aktif PGPAUD FIP UPI

RELIABILITY

Kemampuan Dosen, Tenaga Kependidikan dan Layanan

RESPONSIVENESS

Kemampuan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat

ASSURANCE

Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan

EMPATHY

Kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa

TANGIBLE

Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan prasarana